Servis

🔧 Garancija, servis i usluga Pickup & Return

Ukoliko se radi o kvarovima unutar garantnog roka, koji ne uključuju kvarove uočene u prvih 7 dana od preuzimanja pošiljke (koji se tretiraju kao reklamacija), kupac je dužan direktno kontaktirati ovlašteni servis, u skladu s uputama na Garantnom listu koji dolazi uz proizvod.

 

---

 

🔄 Zamjena ili povrat u prvih 7 dana

Ukoliko je naručeni proizvod:

• Neispravan odmah po otvaranju
  
  

• Ne odgovara opisu, specifikaciji ili slici sa stranice
  
  

Kupac ima pravo na zamjenu ili povrat proizvoda u roku od 7 dana od dana prijema pošiljke.
Nakon isteka tog roka, svaki dalji postupak se vodi kroz ovlašteni servis, u skladu sa garantnim uslovima.

 

---

 

🚚 Usluga Pickup & Return – besplatan transport uređaja

Kako bismo Vam olakšali proces reklamacije uređaja u garantnom roku i uštedjeli Vaše vrijeme, Shopland d.o.o. nudi besplatnu uslugu:

Pickup & Return

🔹 Besplatan prevoz reklamiranog uređaja od Vaše adrese do ovlaštenog servisa
🔹 Besplatan povrat uređaja sa servisa nazad do Vas

 

---

 

Napomena:
Usluga Pickup & Return podrazumijeva isključivo besplatan transport uređaja u sklopu naše postprodajne podrške.
Sam servis uređaja vrši ovlašteni servis u skladu sa uslovima iz garantnog lista.

 

---

 

ℹ️ Važno!

Ukoliko imate pitanja u vezi statusa servisiranja, obratite se direktno ovlaštenom servisu navedenom u garantnom listu, jer oni vode evidenciju o toku popravke, zamjeni dijelova i rokovima završetka.

Ovlašteni Serviseri - Shopland